东方航空 软件介绍
东方航空，以客为尊，倾心服务！优质服务，高端体验！
东航，中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，是中国三大国有大型骨干航空企业之一。
东航，超过510架的机队构建了以上海为核心枢纽，通达世界177个国家和地区、1052个目的地的航空运输网络，年服务旅客8000余万人，机队规模、旅客运输量等多项运营指标跨入全球航空公司十强。
东方航空软件特色
航班动态 东航、上航、中联航国内/国际航班动态全掌握，根据起降城市或航班号精准查询当日及前后一天的航班动态信息，支持前序航班查询功能。
机票预订 实现东航、上航、中联航国内/国际单程往返机票的销售，支持在线退改升服务，友好的用户体验，便捷的购票流程，丰富的支付方式。
手机值机 提早一天即可通过手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候，二维码直接过安检，充分让您体验到便捷、人性化的DIY旅行。
接机送机 提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。
酒店预订 特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。
人文关怀 支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。
会员服务 会员服务：支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
航班改期 目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。
东方航空软件功能
机票预订——快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。
航班动态——国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。
接机送机——提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。
酒店预订——特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。
会员服务——支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
手机值机——手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。
人文关怀——支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。
航班改期——目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。
常见问题
业务功能异常
现象：功能模块无法更新、打开或空勤人员无法进行准备。
原因：可能是缓存问题或系统异常。
解决方法：使用“我-清除缓存”功能，或联系IT服务台寻求帮助。
地服功能问题
现象：运行品质点击时提示“暂无保障任务”，或不正常航班处置中收到短信但无航班显示。
原因：用户权限不足或系统配置错误。
解决方法：
联系地服可视化平台管理员配置相应权限。
联系各自航站站长进行权限申请。
东方航空更新日志
1. 首页改版，设计更精炼、体验更轻便。
2. 推出“恒久”系列会员服务产品。
3. 服务大厅，一目了然服务分类，一键搜索具体服务。
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