阿里旺旺买家版功能介绍
1、历史消息查询，消息记录漫游时间支持1年，交易纠纷无扰。
2、多端同步，随时随地沟通，主打和手机旺旺的联动。
3、我的淘宝、我的焦点、我的日历，整合聊天面板，交易咨询更便捷。
4、聊天窗口合并，店铺客服聊天一个窗口完成。
阿里旺旺买家版软件特色
1、买卖双方可发送即时消息，看中商品及时沟通了解细节;
2、丰富的聊天方式，文字、语音、视频通通都可以;
3、不会错过任何离线消息，确保有问必有答;
4、酷炫动态表情，让双方的沟通更亲切更顺畅;
5、自定义皮肤，让你的阿里旺旺展示属于你的个性;
6、消息管理器分类清晰，聊天窗口合并，支持多人聊天；
阿里旺旺和千牛有什么区别？
全新阿里旺旺买家版是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。千牛工作台即阿里旺旺卖家版，千牛工作台不仅集成了即时沟通工具(旺旺)，而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。
千牛工作台 主打功能为：
(1)卖家工作台：支持子账号登录，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口；
(2)消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，一时间推送到手机；
(3)支持手机和电脑同时登陆，联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步，可添加好友，查看买家个人主页；
(4)插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件。
阿里旺旺有丰富的店铺管理工具，整合各种店铺工具，批量上架，店铺装修，交易数据分析，生意上门马上知道买家拍下宝贝，支付货款，确定收获都能马上收到通知，支持多客服人员一起开店，阿里旺旺客户咨询量能够自动分流给多个客服人员，再多客户也能及时应答。对比以上两者功能我们可以看出千牛已经整合了淘宝旺旺卖家版的功能了，千牛能够完成更多的操作。
常见问题
弹出网页版窗口
安装旺旺软件：确保已安装阿里旺旺软件，并尝试重新安装。
检查加载项：在浏览器中检查“wangwangXclass”加载项是否启用。
联系卖家问题
使用网页版旺旺：如果软件版旺旺无法使用，可以尝试使用网页版旺旺与卖家联系。
软件帮助与反馈
查看帮助文档：在阿里旺旺软件中，可以通过点击“帮助”选项查看问题分类和解决方法。
向平台举报：如果因商品问题与卖家协商未果，可以向平台进行举报。
阿里旺旺买家版更新日志
1、全新界面，清晰的圆形头像、轻薄的图标设计、界面结构更加简洁。
2、全新会话面板，汇总各类消息提醒，处理更高效
3、皮肤设置升级，新增多款皮肤主题，带给你全新感觉。
4、拟物化登陆动画，简洁、灵动，一试难忘!
5、新增”星标好友“分组，方便找到重要联系人
6、主面板新增快捷店铺入口，快速访问好友店铺
7、消息管理器优化，重新梳理消息类型和菜单项，分类清晰、查找便捷。
8、旺旺个人资料和名片全新设计，支持设置个性背景图。
9、软件升级优化，让您第一时间了解新版本的功能。
10、文件发送完成后自动关闭发送框，在聊天窗口中实时穿透传输结果。
11、聊天窗口合并优化，同时和多人聊天更方便。
12、应用平台全新升级，访问更便捷，应用消息更直观。
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