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常见问题
1、为何在进行前复权处理后，有时会观察到价格为负值的现象？
这一现象在除权之后确实存在可能性。除权价，即扣除分红配股等因素后的价格，实际上反映的是相对于除权基准日的交易价格，或者说是相对成本。
2、在日K线图上显示的最高最低价，为何在分时图或5分钟等更短周期的K线图上却不一定能见到？
这些最高最低价是由交易所报出的，但请注意，交易所提供的快照行情并非全面覆盖每一笔成交，因此并非所有交易都会被实时记录。目前，国内交易所普遍采用快照方式来记录行情。若想查看更详尽的成交走势，可以尝试在分时图界面按F8进入闪电走势图。
3、登录时，若遇到验证码及其上方的文字显示不全，且登录窗口无法放大的问题，应如何解决？
可以尝试在控制面板中调整显示设置，具体路径为：控制面板 -> 显示 -> 放大或缩小文本和其他项目，然后将DPI设置恢复为默认的100%。请注意，不要随意更改DPI设置。
4、在通达信dll中，能否直接调用画线函数？
实际上，dll函数主要用于计算并生成结果集，而非直接进行图形绘制。若需在通达信中展示dll函数计算的结果，应使用通达信的画图函数来绘制这些结果。因此，dll函数本身并不具备直接调用画线函数的能力。
5、如何正确地在主图中使用BOLL线？
在使用BOLL线时，应避免在主图上叠加其他指标后再选择BOLL线，因为这样做会导致BOLL线的形状和位置与副图不一致。这是因为叠加品种的坐标体系是相互独立的。正确的做法是在主图指标设置中直接选择BOLL-M线作为主图指标，这样可以确保BOLL线不受时间段放大缩小的影响。
中国银河证券海王星版软件功能
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中国银河证券海王星版安装步骤
1、在秀爱软件园将中国银河证券海王星版下载下来，并解压到当前文件夹中，点击其中的neptune11.10.exe应用程序，进入许可协议界面，我们需要勾选我已阅读并同意协议后，点击开始安装。
2、选择软件安装位置界面，秀爱小编建议用户们安装在D盘中，选择好安装位置点击开始安装。
3、中国银河证券海王星版安装结束，点击完成即可。
中国银河证券海王星版使用说明
报价分析
系统进入时是行情窗口(该窗口在运行期间不能关闭)，在行情窗口中可显示行情报价和行情排名。
快捷方式：
▲ 点击工具栏主功能图标按钮
点击功能---报价分析，选择不同股票集合
鼠标右键菜单：包含有查看分类 股票 、个股资料、栏目统计、所属板块、标记当前证券、加入版块、板块股票、股票排名、综合排名、批量操作和定制切换 标签 等功能。
鼠标右键菜单： 股票类型切换、个股资料、栏目统计、包含有查看分类股票、板块股票、股票排名、综合排名、所属板块、
标记当前证券、加入版块、批量操作和定制切换标签等功能。
【分类股票】
指的是按上证A、B股、深沪基金、中小企业等划分的股票种类
【板块股票】
是指按地区、行业、概念等划分的股票种类
【股票排名】
可以查看各个股票按每股收益、涨幅、每股净资产等进行的排名
【综合排名】
这意味着您可以在一行，四列，三行和三列中查看各种股票的排名。点击数字81、82、83、84、85、86和87分别调用上海A股和B股。
深圳A股和B股，上海债券，深圳债券以及深圳和上海A股的综合排名。该系统使用9个以正方形矩阵排列的小窗口来列出选定市场中股票的收益，损失，振幅，5分钟收益和5分钟
跌幅，成交量比率，佣金比率和交易价值的排名，在综合排名中，您可以使用右键单击菜单来选择查看不同的市场信息，并且可以通过“ 3行3列”或“ 1行4列”选择查看方式。
中国银河证券海王星版常见问题
问：中国银河证券海王星版可以上网却无法连接网上交易怎么办?
答：上网浏览页面使用的是80端口，这个端口一般是不会被封的。海王星有自己的通讯端口：交易7708;行情7709;资讯7711;港股、期货7720;只要这些端口被封了就没办法使用海王星。出现这样问题的时候，请客户先确定上网方式：
(1)、如果是单位上网的，请客户尽快与单位网络的网管人员联系，确认相应端口是否存在屏蔽。
(2)、如果是家庭上网，请客户确认是否使用了路由器，多人同时使用上网。如果是该种情况，建议查看路由器设置或者重启路由器。
(3)、检查本机防火墙或者防病毒软件设置，是否屏弊了上述海王星使用的端口。
或者在“通讯设置”里选择绿色通道。但绿色通道也不是万能的，它使用的是443端口，如果这个端口被封，那么绿色通道也就不起作用了。
问：国银河证券海王星版用win7系统登录不上?
答：海王星兼容win7版本，登录不上时请用站点测速功能进行检测，确认是否为网络原因导致所有站点连接超时。
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中国银河证券海王星版更新日志：
增加场内基金申赎失败查询
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